顾诺贝:以铁人三项的精神在疫情常态保持领先
http://www.dsblog.net 2021-08-11 14:05:03
持续沟通
在骑行中,齿轮与链条环环相扣,紧密配合。危机期间,保持沟通至关重要,而清晰阐明计划、确保大家及时了解情况,是领导者最重要的能力之一。反之,缺乏沟通可能带来严重的后果,不仅会引发恐慌,还可能因信息空白而导致谣言的滋生。这一点同时适用于公众和商业组织。
通常来讲,我们一定会花很多时间与整个管理团队共同商讨每一步行动。毕竟作为领导者,得到管理层的支持并保证各司其职是至关重要的。但是,在与管理团队共同前进的同时,也需谨记,员工是我们最需要关注的对象,他们也同样迫切听到我们的声音。我们不一定要与每一个人沟通,但要确保每个人都有沟通的途径。员工的健康和安全,是企业的重中之重,这其中同样包括心理健康。领导者尤其需要展现自己的共情能力,即知你所想,供你所需。
即使处在非常情绪化的氛围里,我们也要保持冷静的沟通。因为领导者表现出的信心,能为整个集体带来直接的影响。请牢记,每个人都希望公司高层定基调、稳人心,在面临困难的情况下更是如此。
一旦计划敲定,我们也需要保持与关键受众密切、透明的沟通。
步履不停
在长跑中,我们不能一心冲刺,而忽视过程的重要性。一个强有力的领导者专注于理解并服务他人需求。在特殊时期,负责人必须坚持真正为受众服务,万万不能投机取巧。领导者不仅要顾及业务生产,更要确保员工的安全,以及应急方案的制定和分享。
我们同样需要帮助服务商渡过当前危机,这也许比帮助员工更加复杂一些,因为服务商大多采用独立运营或小团队运营的模式。他们不是公司员工,所以我们只能间接地影响他们,提升他们的信心和动力,并给予有效的指导。我们要给予他们度过危机的信心,也应帮助他们明确业务增长的发力方向。
从一开始,我们就明确告知服务商,康宝莱将一如既往地提供优质的健康营养产品,不会因突发事件影响品质。我们鼓励他们积极思变,寻找应对变化的临时解决方案,并与社区积极互通。我们也承诺会与大家共进退。
事实证明,在疫情期间,服务商一直都是我们最主要的创新思路来源。他们带给我们的许多启发,在疫情得到控制之后也得以沿用。
冲刺的同时不忘回馈
在迎接挑战的同时,我们可以回馈自己的力量去帮助其他人。突发事件的考验,激发出了我们无限的力量和智慧,同时也提醒我们,去关注那些最需要帮助的人。
在新冠肺炎疫情的影响下,全球粮食安全问题进一步凸显。Feeding America报告称,2020 年,美国约有 5400 万人(约占美国人口的1/6)遭遇粮食安全问题,其中包括 1800 万儿童(约占美国儿童数量的1/4)。作为领导者,我们不仅要对员工和客户负责,也应帮助世界各地的贫困人群。
作为全球知名的营养品公司,康宝莱为全球 94 个国家和地区的数百万人提供优质营养保健产品。我们在疫情期间积极承担责任,服务我们的社区。2019 年,我们推出了“营养零饥饿”全球计划,致力于为全球社区提供健康营养产品和营养教育。2020 年 4 月,我们宣布,从向世界粮食计划署美国应急基金承诺捐赠的100 万美元中,划拨 33.3万美元用于和新冠肺炎疫情有关的救助工作。这笔援助款由“营养零饥饿”全球计划与康宝莱营养基金会共同捐赠,将由联合国世界粮食计划署 (WFP) 用于解决疫情期间的供应链和物流方面的问题。
“众人拾柴火焰高”,这就是组织领导力的意义所在。作为首席执行官,我乐于通过组织领导力引领公司前进,通过不断的努力,为人们的生活带去积极的影响。
来自个人和组织的领导力,能够在特殊时期为我们带来希望和动力,指明前进的道路,从而帮助我们的全球社区成功渡过这场疫情危机。疫情是一场耐力的大考。让我们坚定团结,共同应对。
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