由“三生”探路 我国直销企业软实力塑造

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    国内外学者公认，约瑟夫•奈是软实力概念的首倡者。此人曾任美国国防部长助理，现为美国哈佛商学院教授。1990年，他在反思了美国一味依靠武力实现政治企图而不尽如意的教训后，提出了“软实力”，并界定其内涵为：“通过吸引而非威胁或收买他人，获得我们所需的能力。它以我们的文化，我们的政治思想和我们的政策为基础。”
    “软实力”概念提出不久，就引起了美国有识之士的关注。1992年，时任总统的老布什就将美国文化称为“可以利用的一种软实力”。近几年来，“软实力”受到各国学者及领导人的普遍关注。
    在软实力或国家软实力提出之后，一些大企业敏锐地感悟到，企业也有一个软实力问题，并认为企业软实力在参与国际竞争方面的作用和意义正在超越传统硬实力而成为制胜的关键。例如，随着买方市场的到来，企业之间的竞争日益激烈，传统竞争逐渐由有形产品竞争转向品牌竞争、服务竞争，而品牌和服务的竞争力正是由企业创新力、文化力所决定的。
    一个企业培育软实力比培育硬实力更为重要，也更为艰难。现在，许多国内大企业都是以硬实力取胜，但若只有硬实力是很难让企业持续强大的。一些有着悠久历史和积淀的传统企业尚且在软实力上无法打破坚冰，那么我们冀望直销企业这样一个新生行业的飞速发展又将如何塑造软实力呢？
    我们来看目前中国已经拿到牌照的21家直销企业，两极分化现象比较严重。以安利为代表的外资拿牌企业几乎都有超过十年以上的运作经验，很自然，他们在国外成熟的环境磨练中会使软实力相对较强；而以新时代为代表的内资拿牌企业是最没有悬念的，虽有十多年运作经验但因其特殊背景，并没有在软实力上获得太多的回报。
    当然，也有游移其中的群体，类似宁波三生日用品有限公司。它有着外资身份，但却有浓厚的本土色彩，可以说直销版块就是在中国内地土壤中渐渐成长起来的。在中国直销行业中论资排辈，三生公司尚属于新生代企业，但论基本功与软实力塑造观念，它却是不落人后的。就从这样一个具有多重特色的公司开始，直销企业要逐渐打破坚冰，成为真正具有竞争力的品牌。

      顺势而行 同社会环境协调一致
    企业要有远大的企业理想和社会责任、抱负。这是企业生存发展之魂，一个只考虑赚钱的企业和企业领导，是短命和短视的，它没有一个正确的方向和企业运行之道。因此，这就要求企业必须制定良好的发展战略，提出符合时代发展潮流的企业远景，以此来凝聚和牵引员工奋发向上，顺势而行！
   使用直销模式运作的企业若想获得一个长远发展的机会，拿牌是第一关键，这将意味着这个直销企业是值得大众信任的。
    三生公司于2006年8月获得外资第四块直销牌照，作为行业里的一件大事，众多媒体都关心的询问三生公司董事长黄金宝一个问题：“拿牌后，未来如何走？”而黄金宝回答：“做企业，经验表明，增加产量易，提高品牌知名度难；做大易，做强难。我们只是迈出了一小步，我们未来要把基础工作做好，毕竟培育优秀企业文化，打造一流竞争力，是一项系统工程，是需要建立在牢固的‘地基’之上的。”
    从他的答案中我们可以看到三生公司的发展方向，在重视产品质量的同时要扭转偏重硬件；忽视软件，注重生产、轻视文化的传统思维惯性和做法，把培育企业文化当作企业做大做强的力量源泉和关键环节。

    树立品牌 从与声誉相关的每一点做起

    注重软实力的企业，一定是讲究诚信和企业信誉的，这是树立品牌的基础。三生日用品有限公司一向稳重，在拿牌前后，在无论什么类型的公司都分别出现动摇状态时，三生公司依然稳步发展，没有受到任何影响。迄今为止，除了不断上涨的人气外，未有负面。这除了是三生公司一贯以来的低调作风使然外，更是因为黄金宝董事长对关乎企业的每一个小细节都非常注意，十分注意品牌的保护。
    “诚信兴商”并不是一个新的话题，它是中华文明源远流长的道德诉求的核心。但值得我们尊重的是能将“诚信”二字经营得无处不在，无处不体现的企业行为。诚信虽然不会给企业带来直接的市场利润，但它是企业构建绿色生产链的最重要的因素，是企业赖以生存和发展的最大的无形资产。正如吴仪副总理所说：诚信就是生产力、就是竞争力。三生公司对此应该有深刻的理解和体会，因为他们付诸了生动的实践。
    在公司发展过程中始终提倡‘三个诚信’——对市场诚信、对消费者诚信、对政府诚信。
    对市场诚信，公司计划在3年内共投入10亿港币，在全国30个省市及地区建立集物流、展示、教育培训于一体的大型地区运营中心，不断完善企业的经营管理机制和渠道建设，配合当地三生事业伙伴把三生事业做强做大，成为最有吸引力的企业。
    对消费者诚信，公司生产的御坊堂海狗丸连续在第二、三、四届博鳌亚洲论坛上被指定为唯一的保健食品；御坊堂海狗丸还被世界粮食会议指定为唯一的保健食品。参与这些活动正是对产品优良品质的最好证明，是对消费者的负责，而不断提升产品品质和服务水平更是一项长期工程。
对政府诚信，一直以来，三生紧贴国家政策，不仅合法、守法、规范经营，更是做企业的表率，非常识时 务，审时度势。
    企业对硬实力的培养，往往先于对软实力的培养。其实如果企业对两者的培养双管齐下的话，既不会耽误发展，又可以借助前期打好的品牌大举扩张。

     企业文化 透明并且受人尊重

    文化是企业发展的灵魂。如何使行业 上下牢固树立国家利益至上、消费者利益 至上的共同价值观，并贯穿于各项工作之 中，渗透到每位员工的行动之中，都要靠 文化的力量。三生求真务实和长远发展的 理念，增强企业员工的忧患意识、责任意 识和发展意识，塑造了开拓创新、务实进 取、爱岗敬业的企业精神，增强了企业的 软实力。

     三生文化起点低却意蕴深，从生存到 生命，符合社会各个阶层人士的心理需求， 是对马斯诺需要层次理论的升华和超越。

    “ 道生一，一生二，二生三，三生万 物，万物负阴而抱阳，中气以为和。”这 是道家对事物发展规律的深刻揭示，“三 生万物”，“三”就是指事物阴阳两个方面 的属性及其平衡力量；“中气以为和”，在 阴阳两种属性的此消彼长中取得动态的平 衡就是和谐发展之道。独特的“三生”文 化正是渊源于道家这种平衡和谐的思想精 髓。

   秉承着和谐发展的思想，公司在发展 过程中立足于人们生存和发展的根本，总 结出“生存、生活、生命”的核心理念。 而在具体运作过程中，公司董事长黄金宝 又将“健康、家庭、事业”这三个重要概 念融入其中：身体健康，让我们的生存空 间更大；家庭和谐，让我们的生活质量更 好，事业有成，让我们的生命价值更高！

    “三生文化就是帮助不甘平庸的人获 得就业能力、协助向往美好生活的人提升 生活品质、为体验生命价值的人提供精彩 的舞台。”黄金宝董事长把“健康、家庭、 事业”融入了“三生”核心文化中：健康 是生存之本，家庭和谐是生活快乐的源泉， 事业成功，回报社会才会有生命的价值。 可以说，“三生”文化是透明并受人尊重的， 它代表一个人人生发展的三个阶段，三个 层次，三种境界。这样的文化与人类息息 相关，朴实真挚，极具有传播力与影响力。

     长足发展 构建学习型企业

    学习型企业是一种新的管理学说，是 企业管理理念和模式的创新。它是以人的 全面发展为中心，以不断增强企业竞争力 为目的，通过确立团队学习、自我超越的 理念，建立完善的学习教育体系，营造勃 勃向上和充满生机活力的环境氛围，帮助 企业实现具有人力资源挖掘和再造功能的 可持续发展。 因此，创建学习型企业，核 心是提高人的素质，手段是营造人人学习、 学习工作化、工作学习化的新环境，目标 是把员工才智、企业文化转化为创造力、 创新能力，全面提升企业的软实力，帮助 员工实现个人价值，帮助企业实现科学持 续发展，使企业走上以创新求效益、求生 存、求发展的现代化管理之路。据初步统 计，美国排名前25位的著名企业中有20 家已建立了学习型组织，如美国的杜邦、 英特尔、福特汽车等世界一流企业。

     黄金宝在企业内提出，我们要“建百 年基业，创世界品牌”，首先就要成为学 习型的企业，让学习成为我们每一个人的 习惯。

    于是“做学习型企业”、“让学习成为 一种习惯”就成为了三生公司的路线图， 也是其在短短数年间取得如此巨大发展的 内在动力。

     作为三生公司的董事长，黄金宝本人 就有随时随地记录、思考和学习的习惯。 因为他深深明白学习和积累的重要性，他 多次特地邀请知名培训讲师到公司为员 工们做培训，并不惜利用正常工作时间 让大家参加学习培训。去年，黄金宝本人 参加了浙江大学的MBA课程，并计划逐 步分批安排三生公司管理层人员参加此课 程的进修。此外，在黄金宝的规划里，在 2007 年，三生公司将在保证公司正常运 营的同时，安排高层管理人员进修专业的 直销管理课程。

     三生公司定期安排不同岗位的各类学 习培训活动。有针对每一位员工的礼仪培 训、心态学习、时间管理等内容，也有针 对企业管理层的企业管理、企业文化建设、 企业执行力的打造等内容。此外，还为每 一位员工配备了《三生绩效手册》。通过 其中摘录的成功学内容及全球知名企业的 经营理念影响员工，旨在通过树立目标、 量化目标，树立成功的心态、养成良好的 习惯。可喜的是，每一个三生人都能深刻 地认识到董事长黄金宝所说的“学习是竞 争力和创造力的源泉，必须更热爱学习， 把学习当成工作生活中不可或缺的组成部 分；必须更善于学习，能够通过学习不断 提高学以致用的效率”的深刻含义。

    在市场竞争中，磨刀不误砍 柴工是三生一直以来的初衷，正 因为它将软实力的塑造看得十分 重要，才在直销企业大举开拓市 场的时候苦练内功，作好基础工 作。从目前情况看来，三生公司 的选择是高明的，它的市场发展 而不显乱象，企业发展缓中求稳， 冀望的是未来的一飞冲天。软实 力的塑造已从人气中见成效，但 想成为行业的象征，还需要投入 更多的智慧与时间，这是一段并 不轻松的路，只有拥有信念的企 业才能走下去。

    我国的企业常常见物不见人， 与世界上优秀企业的经营理念相 差甚远。其实，不断学习、积极 创新是企业文化之树长青的根本 所在；时移世异，企业面临的市 场环境、经营条件等均处于不断 变化之中，企业的应对策略乃至 思维方式、组织方法等也需相应 调整。在激烈的市场竞争中，企 业同国家一样，没有硬实力一打 就垮，没有软实力不打自垮。