直销企业应当把赈灾当成重大公关事件来重视

　　
　　激发全员参与，弘扬企业、团队自强不息的文化优势 

　　以前，社会公益活动多是由企业出面，企业的高管代表企业捐献赞助，企业的员工参与很少，甚至企业内部员工都只是把这当成是企业的广告行为;而这次灾区“刘汉希望小学”历经强震而屹立不倒，保住了几百名师生的性命，这些生动、具体、发人深省的事例，让全社会意识到:公益活动不只是做秀，企业捐助也不是为了广告。借此生动教材，号召企业全员关注、参与公益活动，才能将弘扬企业文化、关爱社会、关爱灾区结合起来;企业也可以号召团队:对口支援各地弱势群体，赞助孤残儿童等，并将成效作为季度会、年会总结和展示的一项重点，企业文化建设就增添了无穷活力和现实意义。
　　
　　
　　将支持落实到有利灾区长期重建、经济振兴的切实措施上
　　自2004年起，直销业领军的企业就已经开始将深入开发人口众多的西部市场作为提升大陆业绩的重点举措，对西部经济发展起到了促进作用，比如在西部设立营销公司，组建物流体系，雇用当地的行政员工、开设中大型规模的样板店、拓展连锁店等等。
　　而从现在起步，直销企业应该将促进灾区和西部经济振兴放到更高的战略位置。比如，针对西部人口密集众多，配合开发西部市场，可以考虑建立西部生产研发基地，既带动西部科技进步，同时又能大量促进当地就业增长，并通过税收为当地经济振兴作更大贡献。
　　西部地形以山区为主，森林植被保持较好，物种丰富，开发西部原生态动植物资源，挖掘少数民族民间配方，既可以增添企业产品的民族特色，也将为当地农牧民的收入增长、生活改善提供极大的帮助。
　　
　　审视灾难反思自我，着手制度建设打造良心企业，促进社会发展 

　　灾难带来的损失和痛苦是如此的巨大，那么珍视每一条宝贵生命、珍视自我生命的意义、珍视企业的社会责任就是我们灾后必须进行的反思;作为以日用产品为主、和人民生活密切相关的直销企业，更应该提升企业的社会责任。
　　直销企业应联合起来，倡导净化行业生存空间。严把产品质量关:不做三无产品、不做造假产品、不做夸大虚假宣传。自觉抵制非法传销，保护消费者利益，维护社会稳定。抓好企业诚信建设，严格规范团队诚信行为，引导团队实事求是地宣传企业、产品和制度，以诚信服务赢得消费者长期的忠诚消费。
　　
　　审视危机，建立企业危机预警和应急反应机制 

　　企业发展壮大了，才能更好地支持社会，因此，借鉴此次灾难发生前后信息处理的经验和教训、以及国家应对灾难迅速采取的救灾行动，重新审视和完善企业应对内外部危机的监控和防范、突发危机发生处理等机制，也是企业在此次灾后立即应该作出的自我完善的举措之一。
　　作者简介:悟生，某大型保健品企业副总，资深直销研究人士。