宣传“消费与责任” 3·15 直销企业在行动

　　本文由《中国直销》授权发布，未经《中国直销》杂志授权，不准转载。如需转载，请与《中国直销》杂志联系（联系电话：023-63658883，邮箱：zgzx@cpcw.com）。

3·15 直销企业在行动
◎文/本刊记者 周意立

　　为了更好地开展消费者权益保护活动，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。作为与消费者紧密相连的各直销公司更不会错过这一时机，一来可以完成自己的责任使命，二来还可以为自己的公司和产品做一个宣传。每年的3·15都是各大直销企业斩露头角的好机会，都分别在3·15这天以各种形式开展各种活动。
　　今年3·15的主题为“消费与责任”，其含意是，要构建和谐消费环境，包括经营者、消费者、政府在内的社会各界都应承担责任。我们可以看到更多的直销公司加入进来，宣传着自己产品的同时，也完成了责任的使命。

　　完美

　　完美（中国）重庆分公司也参加了今年为期三天的“重庆市江北区2008年3.15国际消费者权益日纪念大会暨同担社会责任维护消费者权益宣传周”活动。其间，公司开展了现场回馈与产品展示活动。
　　3·15活动的开展让原本热闹的江北商业圈变得更为人声鼎沸，完美重庆分公司在现场展示了保健、护肤、彩妆、清洗系列等产品，为了使更多消费者了解并合理使用完美产品，该公司举行了一个互动环节，消费者使用完美空调泡沫清洁剂展开现场清洗空调比赛。此外，完美公司的新产品也在现场试用，而其招牌饮品——健怡茶更是免费赠饮，引来无数咨询和参与的群众。
　　活动从3月14起，共历时三天，各产品商、服务商，以及房地产商都参加了江北区举行的此次活动，并在活动中大显身手，力争惹人注目。而完美公司展台的别样性与活动的互动性更是赢得了消费者的青睐。

　　康宝莱

　　康宝莱（中国）重庆分公司作为受邀单位之一参加了“重庆市江北区2008年3.15国际消费者权益日纪念大会暨同担社会责任维护消费者权益宣传周”活动。本活动自3月14日起，共历时三天，由各参展单位自己安排，做好与消费者的沟通与相关展示。
　　康宝莱公司的展台上，随处充满着健康的气息，无论是台上表演还是展台节目，都让人感受到健康和年轻的舞动。康宝莱通过健康舞带来大家进入一个新的世界。
　　在展会现场，康宝莱对前来咨询的群众实行免费体检，并且根据各自的体检结果开出相应的保健建议单，让更多人享受健康，特别是让受到心脑血管疾病和肥胖症困扰的人得到更多的关注和关怀。
　　而康宝莱的产品——减肥饮料则在现场免费赠饮，得到更多人的欢迎。把健康带给每一个人是康宝莱人的目标，在3·15活动中更加展现出来。

　　安利

　　优质服务是企业发展的永恒主题，同时也一直是安利的立身之本，为广大消费者提供更及时、更便利、更周到的服务更是安利的一贯追求。安利当然也不会放弃3·15这个机会来做好自己的宣传以及承担起自己的责任，在全国各地开展了各种活动，给3·15消费者权益日增光添彩不少。
　　为了响应中消协号召，今年安利中国公司组织了在全国100个城市的百家安利店参与“3·15”诚信承诺活动，配合消协在各地开展“消费与责任”主题宣传活动。与此同时，安利中国公司还全面启动了“优质服务在安利”主题创建活动，以消费者为导向系统优化服务流程，全面提升营销人员的服务意识和水平。
　　近年来，安利(中国)公司推出了“复合式家居送货服务”，可以让消费者足不出户就能通过订购拿到货品，目前这种服务方式已经扩展到全国20多个省区的225个城市。安利中国公司还计划与国家相关职业资格认证机构合作，对经过系统培训，知识能力达标的营销人员进行资格认证。此外，安利长期以来实行无因退货制度，并为消费者专门设立了产品咨询服务系统，消费者对产品的任何查询、建议和投诉均有专人负责。今年，安利中国公司还将建立客户意见委员会，并计划在年内通过ISO10002投诉管理系统认证。